Syahputri, D. P. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Lubuk Pakam. Journal of Management Science (JMAS), 2(4), 102-107. https://doi.org/10.35335/jmas.v2i4.40