NDRURU, T.; SITORUS, M. . Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi Dan Citra Koperasi Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Koperasi Serba Usaha Mitra Karya Lubuk Pakam. Journal of Management Science (JMAS), [S. l.], v. 1, n. 4, Oktober, p. 111–114, 2018. Disponível em: https://exsys.iocspublisher.org/index.php/JMAS/article/view/20. Acesso em: 11 sep. 2026.