NDRURU, T.; SITORUS, M. Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi Dan Citra Koperasi Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Koperasi Serba Usaha Mitra Karya Lubuk Pakam. Journal of Management Science (JMAS), v. 1, n. 4, Oktober, p. 111-114, 1 Oct. 2018.