Ndruru, Tuberta, and Martua Sitorus. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi Dan Citra Koperasi Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Koperasi Serba Usaha Mitra Karya Lubuk Pakam”. Journal of Management Science (JMAS) 1 (4, Oktober):111-14. https://exsys.iocspublisher.org/index.php/JMAS/article/view/20.