Syahputri, Deni Pradana. 2019. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Lubuk Pakam”. Journal of Management Science (JMAS) 2 (4):102-7. https://exsys.iocspublisher.org/index.php/JMAS/article/view/40.