Syahputri, D. P. (2019) “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Lubuk Pakam”, Journal of Management Science (JMAS), 2(4), pp. 102-107. doi: 10.35335/jmas.v2i4.40.