The influence of discounts and free shipping on purchase decisions of tiktok shop consumers
Keywords:
Concumers, Discount, Free Shipping, Purchasing Decisions, TikTok ShopAbstract
This research examines how price discounts and free shipping influence purchasing decisions among users of TikTok Shop. The study was carried out in Kotamobagu City and Ternate City, involving 170 respondents, consisting of 140 consumers from Kotamobagu and 30 consumers from Ternate. Data were analyzed using multiple linear regression techniques with SPSS version 30 as the analytical tool. The findings reveal that discounts have a positive and statistically significant impact on consumer purchasing decisions. Free shipping also demonstrates a positive influence; however, its effect is not statistically significant when assessed individually. When analyzed simultaneously, discounts and free shipping jointly exhibit a positive and significant effect on purchasing decisions. The coefficient of determination indicates that 43.9% of variations in purchasing decisions can be explained by discount and free shipping variables. Based on these results, it is recommended that TikTok Shop sellers, particularly those operating in Kotamobagu and Ternate, focus on optimizing discount-oriented promotional strategies as an effective approach to stimulate consumer purchase decisions.
References
Agus Wahyu Ningsih, N., Yuniarti, Y., Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi, P., Kunci, K., Ongkir, G., & Keputusan Pembelian, dan. (2024). Pengaruh Diskon Dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms Glow Pada Marketplace Shopee. Jurnal Dinamika Manajemen, 12(3), 2338–123.
Akbari, D. A., Jastacia, B., Setiawan, E., & Widya Ningsih, D. (2022). The Marketing Power of TikTok: A Content Analysis in Higher Education. Binus Business Review, 13(2), 159–170. https://doi.org/10.21512/bbr.v13i2.8014
Artati, D., & Kaharti, E. (2025). Pengaruh Harga , Pendapatan , dan Halal Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Rokok Elektrik (Vape). 7(1), 240–250.
Balaka, M. Y. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Widina Bhakti Persada Bandung.
Damayanti, A. A., & Damayanti, D. (2024). Pengaruh Diskon, Gratis Ongkos Kirim, Cash on Delivery dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Online Shopee. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(3), 660–669. https://doi.org/10.47065/jtear.v4i3.1132
Elsa Arina Hutagalung, D., Paquita Turnip, K., Yanidar Sari Terok, Z., Jonathan Sibarani, H., & Indonesia, P. (2022). Analysis of The Effect of Service Quality, Price Discounts and Product Promotions on Customer Decisions in Using Grab Application Services In Medan City. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3 (3), 1125–1139. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Fitri, C. A., Fitri, S., Fahrizal, M., Jl, A., Andi, P., Nst, H., Stain, K., Lombang, P., Panyabungan, K., Natal, K. M., & Utara, S. (2024). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim Terhadap Minat Beli di Shopee ( Studi Kasus Pada Masyarakat Kelurahan Pasar Maga ) Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Mandailing Natal , Indonesia Maga terdapat beberapa masalah yaitu minat beli masyarakat kelurahan Pasar. 1(5).
Fitri, T. A., & Syaefulloh, S. (2023). Pengaruh Influencer Marketing Dan Viral Marketing Terhadap Purchase Intention Melalui Online Customer Review pada Fashion Terkini di Tiktok Shop. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 17(6), 3946. https://doi.org/10.35931/aq.v17i6.2821
Hendrianto, A. Y., & Kusdiyanto, K. (2025). Pengaruh Diskon dan Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia ( The Influence of Discounts and Free Shipping on Purchase Decisions on Lazada Indonesia E-Commerce ). 4(2), 231–241.
Imamatuz Zakiyah, Afifatus Sholikhah, Ummi Lathifatus Sholichah, Nur Qomariyah, Nuriya Sinta Dewi, Heni Nur Aidah, & Sandy Bramantyo. (2024). Pengaruh Rating dan Ulasan Pelanggan di E-commerce Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc pada Konsumen di Prambon. Ekonomi Keuangan Syariah Dan Akuntansi Pajak, 1(3), 134–143. https://doi.org/10.61132/eksap.v1i3.205
Istiqomah, R., & Asral. (2024). Pengaruh Dikon, Online Customer Rating, Dan Promo Gratis Ongkos Kirim(Ongkir) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. 5(02)(2), 7937–7950. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/5266/3081
Latifah, L., & Nurmalasari, N. (2023). Pengaruh Diskon Harga, Gratis Ongkos Kirim Dan Promosi Terhadap Minat Beli Mahasiswa Pada Aplikasi Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi STIEP, 8(2), 120–127. https://doi.org/10.54526/jes.v8i2.187
Mai Yuliza, & Sinta Sila Yeneti. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Online. Journal of Social and Economics Research, 4(1), 068–080. https://doi.org/10.54783/jser.v4i1.40
Mokoginta, S. C., & Mokodongan, E. (2024). Dampak Media Sosial Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Produk Fashion Online Di Kota Kotamobagu. 621–631.
Mutiarasari, A., & Manoppo, E. (2024). Analisis optimalisasi penjualan dengan pendekatan SWOT pada UMKM Rumah Kue Arafah Kotamobagu. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(4), 995–1004. https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i4.29305
Nur Octafehili, D., Komala Sari, D., & Rizal Yulianto, M. (2024). The Influence of Brand Image, Price Discounts, and Bonus Packs on Impulse Buying Behavior among Indomaret Point Coffee Consumers Mojokerto City. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia (JESI) ISSN, 14(1), 307–331. https://doi.org/10.21927/jesi.3124.3483
Pamungkas, F. P., & Anggarini, D. R. (2024). Pengaruh Diskon dan Free Ongkir terhadap Keputusan Pembelian melalui E-Commerce ( Studi Kasus Shopee ) di Bandar Lampung. 6(4), 571–580.
Prasetiyo, S. M., Gustiawan, R., Faarhat, & Albani, F. R. (2024). Analisis Pertumbuhan Pengguna Internet Di Indonesia. Jurnal Buletin Ilmiah Ilmu Komputer Dan Multimedia , 2(1), 65–71. https://jurnalmahasiswa.com/index.php/biikma
Rohma Mimmatur, Rizal M, A. I. (n.d.). Pengaruh Online Customer Rating, Online Customer Review, Cash On Delivery (COD), dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian di E-Commerce Lazada. E-Jurnal Riset Manajemen, 13(01), 419–428.
Sari, M. B., & Soebiantoro, U. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Teh Gelas Di Kota Surabaya. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 851–858. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2663
Sari, P., Palah, J. M., & Ambarwati, P. (2023). Keputusan Pembelian Pengguna E-commerce Tiktok Shop: Daya Tarik Konten, Gratis Ongkos Kirim dan Harga Flash Sale sebagai Pemicu. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 4(01), 85–100. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v4i01.260
Sari, R. W., Bb, S., & Rasudu, N. A. (2024). Pengaruh Diskon Harga Dan Paket Bonus Terhadap Pembelian Impulsif Pada Konsumen Youtfit Store Kendari. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1), 297–309.
Sera, S., & Ekowati, S. (2023). Pengaruh Lokasi, Price Diskon Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Puncak Departemen Store Bengkulu. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 1477–1486. https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i2.4185
Shafa, Puspasari, A., Wilujeng, I. P., & Ali, A. (2024). The Effect of Gamification on Customer Satisfaction through Customer Engagement on the Marketplace. Ekonomi Bisnis, 29(1), 11–23. http://journal2.um.ac.id/index.php/ekobis
Sinurat, A. A., Simanjorang, E. F. S., & Zebua, Y. (2024). The Influence of Product Price, Outlet Location, and Discounts on the Interest to Rebuy. Almana : Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 29–38. https://doi.org/10.36555/almana.v8i1.2314
Themba, O. S. (2021). Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee Melalui Harga, Diskon, Promo Ongkos Kirim Dan Kualitas Produk. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & …, 5(3), 925–932. http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/1412
Triandewo, M. A., & Yustine, Y. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Perusahaan Dan Kepercayaan Pada Loyalitas Konsumen. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 22(1), 13–24. https://doi.org/10.34208/jba.v22i1.743
Umami, E. P. A. S. T. (2023). Pengaruh Harga Diskon dan Promo Gratis Ongkir Pada Penggunaan Tiktok Shop Terhadap Perilaku Konsumtif Ditinjau Dari Perspektif Ekonomi Islam. Joses: Journal of Sharia Economics Scholar, 1(2), 12.
Yulistiyani, N., Afwa, A., & Puspita, A. (2024). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Event Tanggal Kembar Shopee di Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 18(1), 20. https://doi.org/10.35931/aq.v18i1.2971
Zahra, A. (2021). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Memilih Presiden Menggunakan Theory of Planned Behavior. 1(2), 236–251. http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/106009
Zharifah, N., Sukoco, I., & Tresna, P. W. (2025). Pengaruh Viral Marketing dan Fear of Missing Out ( FoMO) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bandung Cheesecuit. 6(3), 1731–1746.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14th ed.). Pearson Education.
– Buku ini menjelaskan lima tahap utama dalam proses pengambilan keputusan konsumen, yang sering digunakan dalam riset pemasaran.
Yahia, M., Mihajlovic, I., & Zhao, D. (2018). Stages in Consumer Decision-Making Process. MEST Journal, 13(2), 166–176.
